Assistant / Assistante service clients
Emploi E-commerce - V.P.C.
Saint-Geours-de-Maremne, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine
Créée en 2010, Zoomalia est devenu en moins de 15 ans le leader français de l'animalerie sur le web avec 37 magasins en France à ce jour. Chaque jour, nous cultivons notre expertise dans le commerce et la connaissance du besoin de nos clients pour leur offrir l'expérience la plus enrichissante au service du lien indéfectible qui les unit à leurs animaux. Notre réussite repose sur notre capacité à innover et à optimiser constamment nos opérations, notamment en développant des outils de logistique à la pointe de la technologie qui répondent aux défis spécifiques du e-commerce tout en privilégiant le bien-être animal. Aujourd'hui, Zoomalia, c'est : plus de 30 000 références en alimentation, équipements ou accessoires ; 37 magasins en France ; 12 marques exclusives ; 300 collaborateurs ; une présence dans 7 pays européens. Chaque jour, les employés travaillent pour proposer une expérience client unique et favoriser la relation Homme-Animal. Vous rejoignez l'équipe Service client pour contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client. Description des missions: Analyse des retours clients et suivi des avis : Recueillir et analyser les avis clients sur les[...]
